Chính Sách Quy Định

Chính Sách Quy Định

Chính Sách Quy Định Dịch Vụ Thiết Kế và Xây Dựng Tại Kiến Xinh

Là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế kiến trúc, xây dựng biệt thự, và thi công nhà ở cao cấp, Kiến Xinh cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối thông qua các chính sách minh bạch, rõ ràng. Các quy định dưới đây được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng, đảm bảo mỗi dự án được thực hiện đúng tiến độ và đạt chất lượng cao nhất.

1. Chính sách thanh toán - Đảm bảo minh bạch và tiện lợi

Tại Kiến Xinh, mọi khoản thanh toán đều dựa trên điều khoản thỏa thuận rõ ràng trong hợp đồng thiết kế và thi công. Quy trình thanh toán linh hoạt bao gồm các giai đoạn sau:

  • Đặt cọc ban đầu: Khách hàng thanh toán khoản phí đặt cọc sau khi ký hợp đồng thiết kế hoặc thi công.
  • Thanh toán theo tiến độ: Chia thành các đợt dựa trên tiến trình thi công từng hạng mục (nền móng, thô, hoàn thiện).
  • Thanh toán sau bàn giao: Phần thanh toán cuối cùng sẽ thực hiện sau khi công trình được nghiệm thu hoàn chỉnh.

Chính sách này đảm bảo sự minh bạch và giúp khách hàng dễ dàng quản lý tài chính trong suốt quá trình dự án.

2. Chính sách bảo hành công trình - An tâm dài lâu

Với mỗi dự án xây dựng biệt thự hay thi công villa cao cấp, Kiến Xinh áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng:

  • Thời hạn bảo hành: Lên đến 12 tháng sau khi bàn giao công trình, áp dụng cho mọi lỗi kỹ thuật hoặc vật liệu không đạt tiêu chuẩn.
  • Phạm vi bảo hành: Bao gồm các hạng mục như kết cấu, hệ thống điện, nước và các yếu tố hoàn thiện khác.

Khách hàng có thể liên hệ đội ngũ bảo hành qua hotline: 0902 58 66 98, để được hỗ trợ kịp thời.

3. Chính sách xử lý khiếu nại - Đảm bảo quyền lợi khách hàng

Chúng tôi luôn lắng nghe và xử lý mọi ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại liên quan đến:

  • Chất lượng thiết kế kiến trúc.
  • Tiến độ thi công.
  • Chất lượng vật liệu xây dựng.

Thời gian xử lý: Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin. Trường hợp cần thêm thời gian, Kiến Xinh sẽ chủ động liên hệ và thống nhất phương án giải quyết với khách hàng.

4. Chính sách vận chuyển và giao nhận - Đúng hẹn, đúng chất lượng

Kiến Xinh cung cấp dịch vụ thi công nhà ở và xây dựng biệt thự cao cấp trên toàn quốc. Đối với các công trình ở xa, chúng tôi cam kết:

  • Báo giá chi tiết chi phí vận chuyển và các dịch vụ phụ trợ khác.
  • Đảm bảo vật liệu và đội ngũ thi công đến đúng thời gian cam kết, không làm ảnh hưởng đến tiến độ dự án.

5. Chính sách đổi trả và hoàn tiền - Đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối

Trường hợp áp dụng:

  1. Thi công không đúng thiết kế: Nếu phát hiện sai lệch so với bản vẽ hoặc hợp đồng, Kiến Xinh cam kết điều chỉnh ngay hoặc hoàn tiền tùy thỏa thuận.
  2. Vật liệu bị lỗi: Trong quá trình vận chuyển hoặc sử dụng, nếu phát hiện vật liệu không đạt chuẩn, chúng tôi sẽ đổi mới hoặc thay thế ngay lập tức.
  3. Chậm tiến độ: Nếu do lỗi của Kiến Xinh, khách hàng có quyền yêu cầu bồi thường theo thỏa thuận trong hợp đồng.

Điều kiện đổi trả:

  • Các vấn đề phải được ghi nhận trong biên bản nghiệm thu tại công trình.
  • Không áp dụng với hư hại do khách hàng tự ý thay đổi hoặc sử dụng sai quy trình.

Cam kết từ Kiến Xinh

  • Đảm bảo chất lượng cao nhất trong mọi dự án từ thiết kế biệt thự cao cấp đến thi công nhà ở sang trọng.
  • Tôn trọng thời gian và quyền lợi của khách hàng.
  • Hỗ trợ 24/7 qua hotline: 0902 58 66 98 hoặc email: kienxinhvn@gmail.com.

Hãy để Kiến Xinh đồng hành cùng bạn kiến tạo nên không gian sống đẳng cấp và bền vững!